Mon piège vient d'être installé, mais il n'est pas visible dans le Manager

Modifié le Lun, 13 Janv. à 3:20 H

Si votre Aurotrap n'est pas visible dans le Manager, cela peut être dû aux raisons suivantes :

Causes possibles et solutions :

Battement de cœur de 24 heures :
- Après l'installation du piège, il peut prendre jusqu'à 24 heures pour que l'unité envoie son premier battement de cœur au Manager.
- Attendez 24 heures et vérifiez à nouveau dans le Manager.
Reconnecter la batterie :
- Si le piège n'est toujours pas visible après 24 heures, suivez ces étapes :
  - Débranchez la batterie de l'unité.
  - Attendez 5 secondes.
  - Rebranchez la batterie correctement.
  - Attendez 10 minutes et vérifiez à nouveau le Manager. Le piège devrait maintenant être visible.
Si le piège n'est toujours pas visible :
- Si le piège n'apparaît toujours pas après avoir suivi ces étapes, contactez notre équipe de support à support@aurocon.io pour obtenir une assistance supplémentaire.