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Que faire si votre Aurotrap a été déplacé ou égaré
Modifié le Mer, 1 Oct. à 10:41 H
Il arrive parfois qu’un piège soit déplacé d’un endroit à un autre lors d’une intervention ou d’une opération de maintenance. Dans ce cas, il est important de mettre à jour l’emplacement du piège dans le Manager Dashboard (en ligne, pas dans l’application) afin de garantir l’exactitude des données.
Si un technicien a déplacé l’Aurotrap
Mettez à jour l’emplacement du piège dans le Manager Dashboard pour refléter sa nouvelle position.
Si le piège ne doit pas être réinstallé immédiatement, définissez son statut sur Stockage jusqu’à ce qu’il soit placé à son nouvel emplacement.
Lors de la réinstallation du piège, gardez à l’esprit que les données précédentes seront écrasées une fois qu’il sera actif dans le nouvel emplacement.
Si vous ne parvenez pas à localiser votre piège
Il est possible que le piège ait été déplacé mais que l’emplacement n’ait pas été mis à jour dans le système.
Si vous ne trouvez pas votre piège, envoyez-nous son numéro de série, et notre équipe d’assistance pourra vous aider à retrouver son emplacement actuel.
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