Statuts Aurotrap – Nouvelle installation, actif, inactif, hors ligne, en attente, manquant et mis hors service

Chaque Aurotrap possède un statut indiquant son état actuel et si une action est nécessaire. Comprendre ces statuts vous permet d’identifier rapidement si un piège fonctionne normalement ou nécessite une intervention.

Nouvelle installation

Le statut Nouvelle installation apparaît lorsqu’un piège a été récemment installé.

Dans des conditions normales, le piège passera automatiquement du statut Nouvelle installation au statut Actif dans les 24 heures suivant l’envoi de sa première mise à jour réussie.

Si vous ne souhaitez pas attendre la prochaine mise à jour programmée, vous pouvez déclencher manuellement une nouvelle mise à jour du statut en :

• Déconnectant la batterie.
• Attendant 5 secondes.
• Reconnectant la batterie.

Cela forcera le piège à envoyer immédiatement une nouvelle mise à jour, permettant ainsi au statut de changer sans attendre le prochain signal de présence (heartbeat).

Actif

Le statut Actif indique que le piège fonctionne normalement et communique correctement avec la plateforme.

Aucune action n’est requise lorsqu’un piège est affiché comme Actif.

Inactif

Le statut Inactif est utilisé lorsqu’un piège n’est temporairement pas utilisé.

Les cas d’utilisation courants incluent :

• Le placement d’un piège en stockage.
• La désactivation d’un piège pendant certaines périodes saisonnières.
• La préparation d’un piège pour être transféré d’un client à un autre.
• Le retrait temporaire d’un piège du service.

Lors du transfert d’un piège entre clients, celui-ci doit d’abord être placé en statut Inactif avant d’être installé chez le nouveau client.

Hors ligne

Un piège passe en statut Hors ligne lorsqu’il n’a transmis aucune donnée pendant plus de 72 heures.

Cela indique généralement que le piège n’est plus en mesure de communiquer avec la plateforme et qu’il doit être inspecté physiquement.

Les causes courantes peuvent inclure :

• Des problèmes de batterie.
• Une mauvaise couverture réseau.

Si un piège reste Hors ligne, une visite sur site peut être nécessaire.

En attente

Le statut En attente indique que le piège attend de recevoir ou de terminer une mise à jour du firmware.

Le piège reste entièrement fonctionnel pendant ce processus, à condition qu’il ait été correctement installé et que tous les paramètres soient correctement configurés.

Le statut En attente devrait normalement disparaître automatiquement dans les 24 heures.

Manquant

Un piège peut être marqué comme Manquant si un technicien ou un client est incapable de le localiser.

Lorsqu’un piège est placé en statut Manquant, le système demande une mise à jour de sa position GNSS.

Une fois que le piège a transmis sa position, il apparaîtra dans la section Pièges sous Action requise.

À ce stade, vous pouvez :

• Confirmer que le piège a été retrouvé et le remettre en service.
• Continuer les recherches.
• Procéder à sa mise hors service si le piège ne peut pas être récupéré.

Mis hors service

Le statut Mis hors service est utilisé pour les pièges retirés définitivement du service.

Les raisons courantes incluent :

• Des dommages irréparables.
• La fin de vie du produit.
• Des pièges perdus ou impossibles à récupérer.

Une fois qu’un piège a été mis hors service, il ne peut plus être réactivé par les utilisateurs.

Seul le support Aurocon peut réactiver un piège mis hors service si nécessaire.