Estado de Aurotrap – Nueva instalación, activa, inactiva, sin conexión, pendiente, desaparecida y retirada de servicio
Modificado el Lun, 22 Jun a 1:20 P. M.
Cada Aurotrap tiene un estado que indica su condición actual y si se requiere alguna acción. Comprender estos estados le ayudará a identificar rápidamente si una trampa está funcionando con normalidad o necesita atención.
Nueva instalación
El estado Nueva instalación aparece cuando una trampa ha sido instalada recientemente.
En condiciones normales, la trampa cambiará automáticamente de Nueva instalación a Activa dentro de las 24 horas posteriores al envío de su primera actualización correcta.
Si no desea esperar a la siguiente actualización programada, puede activar manualmente una nueva actualización de estado:
- Desconecte la batería.
- Espere 5 segundos.
- Vuelva a conectar la batería.
Esto obligará a la trampa a enviar una nueva actualización de inmediato, permitiendo que el estado cambie sin esperar al siguiente heartbeat.
Activa
El estado Activa indica que la trampa está funcionando correctamente y comunicándose con la plataforma sin problemas.
No se requiere ninguna acción cuando una trampa aparece como Activa.
Inactiva
El estado Inactiva se utiliza cuando una trampa no está en uso temporalmente.
Los casos de uso más comunes incluyen:
- Colocar una trampa en almacenamiento.
- Desactivar una trampa durante períodos estacionales.
- Preparar una trampa para moverla de un cliente a otro.
- Retirar temporalmente una trampa del servicio.
Al mover una trampa entre clientes, primero debe establecerse como Inactiva antes de instalarla en la nueva ubicación del cliente.
Sin conexión
Una trampa entrará en estado Sin conexión cuando no haya enviado datos durante más de 72 horas.
Esto generalmente indica que la trampa no puede comunicarse con la plataforma y debe ser inspeccionada físicamente.
Las causas más comunes pueden incluir:
- Problemas con la batería.
- Cobertura de red deficiente.
Si una trampa permanece Sin conexión, puede ser necesaria una visita al sitio.
Pendiente
El estado Pendiente indica que la trampa está esperando recibir o completar una actualización de firmware.
La trampa permanece totalmente funcional durante este proceso, siempre que haya sido instalada correctamente y que toda la configuración sea correcta.
El estado Pendiente normalmente debería desaparecer automáticamente en un plazo de 24 horas.
Desaparecida
Una trampa puede marcarse como Desaparecida si un técnico o cliente no puede localizarla.
Cuando una trampa se establece como Desaparecida, el sistema solicita una actualización de ubicación GNSS de la trampa.
Una vez que la trampa informe de su posición, aparecerá en la sección Trampas bajo Acción requerida.
En ese momento, puede:
- Confirmar que la trampa ha sido encontrada y devolverla al funcionamiento normal.
- Continuar buscando la trampa.
- Proceder con su retirada de servicio si la trampa no puede recuperarse.
Retirada de servicio
El estado Retirada de servicio se utiliza para trampas que han sido retiradas permanentemente del uso.
Las razones más comunes incluyen:
- Daños irreparables.
- Fin de la vida útil.
- Trampas perdidas o imposibles de recuperar.
Una vez que una trampa ha sido retirada de servicio, los usuarios no pueden reactivarla.
Solo el equipo de soporte de Aurocon puede reactivar una trampa retirada de servicio si es necesario.
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