Mitä tehdä, jos Aurotrapisi on siirretty tai hukkunut

Joskus ansa voidaan siirtää paikasta toiseen huollon tai ylläpidon yhteydessä. Jos näin käy, on tärkeää pitää ansan sijainti ajan tasalla Manager Dashboardissa (verkkoversiossa, ei sovelluksessa), jotta tiedot pysyvät oikeina.

Jos teknikko on siirtänyt Aurotrapin

• Päivitä ansan sijainti Manager Dashboardissa sen uuteen paikkaan.

• Jos ansaa ei asenneta heti uudelleen, aseta sen tila Varastossa, kunnes se sijoitetaan uudelle paikalle.

• Kun ansa asennetaan uudelleen, muista, että aiemmat tiedot korvataan, kun se aktivoidaan uudessa sijainnissa.

Jos et löydä ansaasi

• On mahdollista, että ansa on siirretty, mutta sijaintia ei ole päivitetty järjestelmään.

• Jos et löydä ansaasi, lähetä meille sen sarjanumero, niin tukitiimimme voi auttaa paikantamaan sen nykyisen sijainnin.