Hvad skal du gøre, hvis din Aurotrap er blevet flyttet

Nogle gange kan en fælde blive flyttet fra ét sted til et andet under service eller vedligeholdelse. Hvis dette sker, er det vigtigt at holde fældens placering opdateret i Manager Dashboard (online, ikke i appen) for at sikre nøjagtige data.

Hvis en tekniker har flyttet Aurotrappen

• Opdater fældens placering i Manager Dashboard, så den afspejler den nye position.

• Hvis fælden ikke skal bruges et nyt sted med det samme, skal du sætte dens status til opbevaring, indtil den bliver placeret det nye sted.

• Når fælden installeres på den nye lokation, skal du huske, at tidligere data vil blive overskrevet, når den aktiveres på det nye sted.

Hvis du ikke kan finde din fælde

• Det er muligt, at fælden er blevet flyttet, men at placeringen ikke er blevet opdateret i systemet.

• Hvis du ikke kan finde din fælde, skal du sende os serienummeret, så kan vores supportteam hjælpe med at finde den aktuelle placering.