Cosa fare se il tuo Aurotrap è stato spostato o smarrito

A volte una trappola può essere spostata da una posizione a un’altra durante la manutenzione o l’assistenza. In questi casi, è importante aggiornare la posizione della trappola nel Manager Dashboard (online, non nell’app) per garantire l’accuratezza dei dati.

Se un tecnico ha spostato l’Aurotrap

• Aggiorna la posizione della trappola nel Manager Dashboard per riflettere la nuova collocazione.

• Se la trappola non deve essere reinstallata subito, imposta il suo stato su Magazzino finché non viene collocata nella nuova posizione.

• Quando reinstalli la trappola, ricorda che i dati precedenti verranno sovrascritti una volta attivata nella nuova posizione.

Se non riesci a trovare la tua trappola

• È possibile che la trappola sia stata spostata senza che la posizione sia stata aggiornata nel sistema.

• Se non riesci a trovarla, inviaci il suo numero di serie e il nostro team di supporto ti aiuterà a individuare la posizione attuale.